Gizlilik Politikası

Giriş

Bilgi Merkezi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

Veri Toplama

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde
• İletişim formlarını doldurduğunuzda
• Hizmetlerimize kayıt olduğunuzda
• Müşteri destek hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde
• Bülten aboneliği yaptığınızda

Toplanan Veri Türleri

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler

Veri Kullanımı

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Müşteri destek hizmeti sağlamak
• İletişim taleplerini yanıtlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik önlemlerini uygulamak
• Pazarlama faaliyetleri yürütmek (onayınız dahilinde)

Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi:

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir
• Analitik Çerezler: Web sitesi performansını analiz etmek için kullanılır
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimi ve farkındalık programları

Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
• Hizmet sağlayıcılarımızla (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• İş ortaklarımızla (belirli hizmetler için)

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklarız. Saklama süreleri:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz.

Son güncelleme tarihi: 1 Ocak 2024